Politique de remboursement
Vous avez changé d'avis ? Voici les modalités de retour applicables aux commandes passées sur Petit Budget Mensuel.
Droit de rétractation
Pour les produits éligibles au droit de rétractation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter.
Pour effectuer une demande, contactez-nous à :
Merci d'indiquer votre numéro de commande et les produits concernés.
Après nous avoir informés de votre décision, vous disposez de 14 jours pour retourner les produits concernés.
Conditions de retour
Les produits doivent être retournés dans un état permettant leur remise en vente.
Les frais directs de retour sont à la charge du client.
Nous vous recommandons de conserver une preuve d'expédition jusqu'au traitement complet de votre retour.
Produits personnalisés
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, conformément aux dispositions légales applicables.
Remboursement
Après réception du produit retourné ou présentation d'une preuve de son expédition, le remboursement est effectué conformément aux délais prévus par la réglementation.
Le remboursement comprend les sommes dues au titre de la commande concernée ainsi que, lorsque la loi le prévoit, les frais de livraison standard initialement payés.
Si vous avez choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, le supplément correspondant n'est pas remboursé.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Produit endommagé, défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous à :
Merci d'indiquer votre numéro de commande et, si possible, de joindre des photographies du produit et de son emballage afin de nous permettre de traiter rapidement votre demande.
Cette procédure ne limite pas vos droits au titre des garanties légales applicables.
Une question ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment concernant votre commande :